A Associação Beneficente Síria – Hcor realiza o tratamento dos registros e dados pessoais de diversos titulares de dados pessoais, incluindo seus pacientes, corpo clínico, alunos, participantes de pesquisa e visitantes (“Titular”), servindo o presente Aviso de Privacidade (“Aviso”) para dar transparência, de forma simples e acessível, às nossas atividades de tratamento de dados pessoais.

O Hcor é o Controlador de Dados (“Controlador”) e responsável por realizar o tratamento de suas Informações Pessoais.

O Aviso reafirma nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais.

1. Categorias das Informações Pessoais Tratadas e Finalidade

Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis poderão ser coletados de modo físico e/ou digital quando interagir com nossos ambientes institucionais.

Como premissa para nossa prestação de serviços e relacionamento, o Titular deve nos fornecer suas Informações Pessoais para os propósitos de tratamento descritos acima. Caso não o faça, a consequência poderá ser a interrupção total ou parcial da prestação de nossos serviços.

Caso o Titular forneça dados pessoais de terceiros (como contato de emergência ou responsável legal), é sua responsabilidade garantir que obteve autorização para compartilhar essas informações com o Hcor.

O Titular é responsável pela veracidade e atualização de seus dados. O Hcor não realizará tratamentos que possam gerar violações legais ou utilização inadequada de suas ferramentas.

O Hcor detém a propriedade e a responsabilidade sobre a base de dados pessoais coletados. O uso e compartilhamento dessas informações observarão esta Política e demais documentos aplicáveis.

2. Compartilhamento de Dados Pessoais

Conforme a necessidade, terceiros ou prestadores de serviço autorizados poderão acessar ou tratar Informações Pessoais relacionadas às suas responsabilidades profissionais ou obrigações contratuais.

Os dados poderão ser compartilhados:

1. Com autoridades judiciais, regulatórias, administrativas ou governamentais competentes, mediante determinação legal, requisição ou ordem judicial.
2. Com parceiros comerciais interessados na oferta de cursos à distância.
3. Com terceiros fornecedores e prestadores de serviços da área de ensino, quando necessário para a adequada realização dos cursos.

Internamente, seus dados poderão ser acessados por tutores, departamentos administrativos, Ouvidoria, Comercial, Financeiro, Jurídico, Tecnologia da Informação, Marketing e membros executivos seniores do Hcor.

Todos os colaboradores estão sujeitos a deveres de confidencialidade e seus acessos aos sistemas são monitorados.

Alguns terceiros podem estar localizados fora do Brasil. O Hcor adota medidas apropriadas para garantir a confidencialidade e a segurança das transferências internacionais de dados, em conformidade com a LGPD.

3. Retenção de Informações Pessoais

As Informações Pessoais serão retidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para o cumprimento das finalidades descritas neste Aviso e para atendimento às exigências legais e regulatórias aplicáveis.

4. Segurança e Integridade de Informações Pessoais

O Hcor mantém medidas de segurança para salvaguardar as Informações Pessoais contra perda, interferência, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

As medidas adotadas estão divididas em três pilares:

1. Tecnologia: utilização de conexões seguras, servidores protegidos e sistemas com acesso restrito.
2. Infraestrutura: controle físico de acesso e tecnologias de vigilância e proteção.
3. Governança: políticas de segurança, treinamentos de conscientização e contratos de confidencialidade.

O Hcor utiliza tecnologias modernas e atualizadas, observando os padrões do setor e a legislação brasileira.

A instituição atua pautada pelos princípios de proporcionalidade, não discriminação, minimização e limitação do armazenamento dos dados pessoais.

Funcionários e terceiros recebem treinamentos específicos sobre privacidade e segurança da informação, garantindo o tratamento adequado e a eliminação segura dos dados.

Embora sejam adotadas as melhores práticas de segurança, nenhuma tecnologia é completamente imune a riscos. Caso receba mensagens suspeitas em nome do Hcor, entre em contato pelos canais oficiais antes de compartilhar qualquer informação.

5. Direitos dos Titulares

Caso tenha dúvidas sobre este Aviso ou deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: dpo@hcor.com.br.

Os Titulares de Dados possuem os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência do tratamento.
2. Acesso às Informações Pessoais.
3. Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
5. Portabilidade dos dados pessoais.
6. Eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento.
7. Informações sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas.
8. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
9. Revogação do consentimento.

Os direitos poderão ser exercidos pelos mecanismos previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em determinadas situações, o Hcor poderá estar legalmente impossibilitado de atender determinadas solicitações, quando isso implicar descumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

6. Inteligência Artificial

Com o objetivo de aprimorar a assistência à saúde e oferecer um atendimento mais ágil, seguro e personalizado, o Hcor poderá integrar tecnologias de Inteligência Artificial (IA) em suas operações e no desenvolvimento de novas soluções.

A IA poderá ser utilizada na automação de canais de atendimento e na otimização de processos internos, sempre sob supervisão humana e monitoramento contínuo.

O uso de Inteligência Artificial pelo Hcor é pautado pela ética, pela transparência e pelo cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados e demais normas aplicáveis.

O tratamento de dados ocorre para finalidades legítimas, utilizando apenas as informações necessárias e priorizando a anonimização sempre que possível.

Informação de Contato | Encarregado de Dados | DPO

Os Titulares de Dados podem encaminhar dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais através dos seguintes canais:

Data Protection Officer – DPO
E-mail: dpo@hcor.com.br
Telefone (Central de Atendimento): 55 (11) 3053-6611